Dúvidas frequentes

Para empreendedor

• O que é a página "Empreendedores Parceiros"?

  A página "Empreendedores Parceiros" é uma iniciativa de Receitas Nestlé para conectar empreendedores culinários com consumidores. Nela, você pode encontrar informações sobre diversos empreendedores, incluindo o número de telefone para contato e realizar encomendas.

• Como posso me tornar um Empreendedor Parceiro de Receitas Nestlé? Como funciona o processo de cadastro e aprovação?

  Por enquanto o cadastro para novos empreendedores parceiros ainda não está aberto ao público geral, apenas para um grupo selecionado. Se cadastre em nosso site, para receber comunicações sobre futuras atualizações e novidades.

• Existe algum custo para me tornar um ‘’Empreendedor Parceiro’’ de Receitas Nestlé?

  Não, a participação é totalmente gratuita para os empreendedores.

• Quais são os benefícios de ser um empreendedor parceiro?

  Como parceiro de Receitas Nestlé, você terá acesso a uma ampla base de consumidores, suporte para o crescimento do seu negócio e a credibilidade de estar associado a uma marca reconhecida mundialmente.

• Quais os canais de contato, caso tenha dúvidas?

  Você pode entrar em contato através de nossos canais de relacionamento: formulário de contato, chat ou WhatsApp do nosso site.

Para consumidor

• Como posso encontrar empreendedores na minha região?

  Você pode utilizar o filtro de região disponível na página para encontrar empreendedores próximos a você. Basta selecionar o seu estado, cidade e bairro e o site exibirá uma lista de empreendedores disponíveis. Neste momento, nossos Empreendedores Parceiros estão localizados apenas na cidade de São Paulo e em breve abriremos para novas regiões.

• Como faço para entrar em contato com um empreendedor?

  Você pode encontrar de duas maneiras: A primeira é clicando pelo tipo de encomenda que você precisa no campo “Encomende agora”. Baseado nas suas preferências, uma lista de Empreendedores aparecerá e bastará você clicar para entrar em contato. Também disponibilizamos “Empreendedores mais buscados”. É importante lembrar que, em ambas as opções será necessário realizar o login ou o cadastro no site Receitas Nestlé, para que então seja disponibilizado o número de telefone e assim fazer suas encomendas.

• Existe algum custo para utilizar a página "Empreendedores Parceiros”?

  Não, a utilização da página "Empreendedores Parceiros" é totalmente gratuita para os consumidores e empreendedores.

• Quais tipos de produtos posso encomendar através dos empreendedores?

  Os produtos variam de acordo com cada empreendedor, mas geralmente incluem uma variedade de itens culinários, como bolos e doces, etc.

• Como os empreendedores são selecionados para participar da página?

  Os empreendedores são selecionados com base em critérios de qualidade e confiabilidade. Receitas Nestlé busca garantir que todos os parceiros ofereçam produtos de alta qualidade e um bom atendimento ao cliente.

• Posso avaliar os empreendedores após fazer uma encomenda?

  A função de avaliações está em desenvolvimento. Caso deseje, deixar alguma sugestão, reclamação ou feedback entre em contato conosco através do formulário de contato, chat ou WhatsApp do nosso site.

• O que devo fazer se tiver um problema com uma encomenda e como faço para reportar o erro?

  Se você tiver qualquer problema com uma encomenda, recomendamos que entre em contato diretamente com o empreendedor para resolver a questão. Porém, entre em contato conosco para deixar um feedback através do formulário de contato, chat ou WhatsApp sobre o serviço prestado.

• A Nestlé é responsável pela operação e entrega dos pedidos?

  Não, a Nestlé atua apenas como intermediadora, conectando consumidores e empreendedores culinários. A operação, entrega e qualidade dos produtos são de responsabilidade exclusiva dos empreendedores parceiros. A Nestlé não se responsabiliza por essas etapas, mas está disponível para ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir.

• Quais os canais de contato, caso tenha dúvidas?

  Você pode entrar em contato através de nossos canais de relacionamento: formulário de contato, chat ou WhatsApp do nosso site.